насчет манипулирования скажу так - он давно уже стал. взять для примера, тему ЛГТБ. Совсем еще недавно эта тема была строго под запретом и все эти меньшинства не позволяли себе то, что им позволено сегодня. И хотя в нашей стране тема запрещена, что я как отец поддерживаю, я прекрасно вижу, что интернет и сети свое дело делают. уже мои дети относятся к ней не так жестко, как я. и скорее всего лет через 10-15 в нашей стране все запреты подобного рода будут сняты и у нас ситуация станет такой же, как в тех же США и пр. Людям по тихому внушают какие-то установки, и вскоре они начинают верить в то, что это их собственные установки и выбор.

думаю, что во многих компаниях используются чек листы для проверки того, насколько все правильно делается. и таких чек листов на самом деле много существует, поскольку каждый бизнес уникален, и в каждом параметры, которые нужно проверять, сильно отличаются. Я нашел отличный сервис https://serviceinspector.ru/ ,чье приложение создать чек лист именно под вас вам поможет. здесь есть и большая база шаблонов чек листов, по которым вы легко изготовите свой.